最近有朋友咨询中山联通宽带小编,说了装了联通宽带,之前都是很顺利可以上网的,但今天早上突然不能上网了,不知道什么原因?该怎么办。下面小编给大家整理一下联通宽带出故障的解决方法:
联通宽带出故障有几种方法可以解决:
1.拨打联通客服热线10010,按0键转人工服务,申报故障。
2.登录中国联通网上营业厅 http://www.10010.com ,申报故障。
3.拨打10010,按4号键,申报故障,然后根据语音提示输入申报故障的电话的区号、电话号码,按#键确认就可以了。
4.拨打当地联通营业厅的服务电话,或直接去营业厅申报故障。
联通宽带出故障,可以直接拨打联通的客服热线10010,将个人信息提交给人工客服,客服登记故障信息后,会安排人员为其处理,也可以直接去附近任意的联通营业厅,告知工作人员宽带有故障,要求工作人员上门维护,处理故障。
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