我的一个闺蜜最近在一家志愿者计划部工作，多么的高大上，无报酬的工作许久。随着事情越来越多，随之也出现了一些小问题，比如当她在处理了一个典型的无礼的客户之后，这就是她之后所说的：
“我在我自己的团队中！”
虽然我的朋友处理她的客人处理得很好，她认为“这是她的错”，她的那段自我对话使情况变得更糟：我是怎么错过这些的？我很尴尬，我在这里是多么的可怕，我失败了。
当我们处理一些具有挑战性的情况时，对一件事负责或接受一件事是两个完全不同的决定。
我们自己对外面说的话，可以对我们自己产生巨大的影响。
你曾经在知道整件事的来龙去脉之前就指责自己，并感到羞耻，内疚和不足吗？在我20年的咨询和职业生涯的工作中，我已经看到了许多这样的人，尤其是那些竭尽全力为的是取悦他人的人。
人们乐于见到一个陷入困境中的女孩。
你讨厌你现如今的工作吗？也许你正在思考这个问题，但这些思考会让你觉得你毫无价值，并带走你享受你的劳动成果的能力。消极的自我对话可能是问题的一部分。消极的自我对话是在所有错误的方面有很大影响。如前所述，它可以让你觉得情绪低落，它还可以燃起怨恨之火。
怨恨消极的那句自我对话，让事情变得更糟。
“为什么如此这般去这样做，我不要。”
“我讨厌这个地方”“我不能想象他们之中除了我还有谁可以……”
“这些混蛋。”
偶尔感到愤怒是可以理解的，考虑到每个人每天需要处理高水平的工作和个人的压力，在某种程度上错误都会发生在每个人身上。然而，如果你正在把每一个场景都解读为一个讨厌你的公司老板和同事的契机，你就会产生强烈的负面能量压力甚至敌意。向别人传播的痛苦一样也会伤害到自己，以后更会越来越多。
所以如果你不做些什么以阻止自己感到愤怒和敌意，它只会导致你越来越多地在生活中感到消极。得到一份新工作，或者改变你的思想工作。同时，试着在当你感到消极的时候，添加一句积极的语句来减轻负担，或者叫做思想中和。
另一方面，消极的自我对话会让你感到低落。
“我是怎么错过那些的。”
“我太尴尬了”
“对此我感到很累。”
“为什么我在这里？”
“我是一个失败的人。”
虽然不是你的错，但你会感到你一个人在孤岛上工作，你可能工作在一个不健康的文化，缺乏领导能力和团队精神的氛围中。请记住，在你的团队中你至少还有一个VIP，那就是你自己。无论你怎样努力地工作，错误还是会发生，问题依旧会出现。
中立的语句往往能够让那些具体有挑战的压力和问题往更好的方向发展，例如：
“在我们进一步讨论之前让我们把这个问题先确认一下，好吗？”
“哇，这是一个明确的问题，一旦我有更多的消息，我将调查然后向你反馈。”
“我能看到你心烦意乱，让我们找出一个解决方案。”
“这里有一个方法来解决这个问题。”
中立的声明通常是有用的：为了你，也为了别人。它们能够形成一个稳定，可以解决问题的态度。
应对挑战：如何对待自己和其他人呢？
我们每个人都有着一套自己的应对方式：有些是好的，有些可能不太好。我们的应对方式都是由我们的生活经历，包括我们如何长大而决定的。
一旦我们感受到压力并被迫使到我们的极限，我们最终都会耗完自己的应对能力，就这就会开始出现分崩离析：敌意，勾心斗角，流言碎语和其他无数的伤害行为。想想你认识的那些个不幸的人，他们所做的事情，那些别人伤害和负面影响的情况。
你能做什么呢？
首先，如果你工作压力很大，让你晚上睡不着觉或把你无情地推向消极，看看你公司提供的员工援助计划（EAP）。一个EAP能为你提供一个专业的服务，你可以谈论发生了什么，你也可以选择通过咨询师帮助自己。第二，收听你的支持网络，你身边可信任的人并且可以帮助你职责以外的工作挑战的人。第三，照顾好自己，放弃试图控制在工作中发生了什么，其实你已经控制了许多。
来源：心灵咖啡网编译
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